Hak pasien : 

• Mendapatkan pelayanan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun)
• Mendapatkan tempat yang bersih dan terawat 5R (Ringkas, Rapih, Resik, Rawat, Rajin)
• Mendapatkan kartu tanda berobat bagi pasien baru
• Mendapatkan pelayanan sesuai nomor urut pendaftaran
• Mendapatkan kepastian isi rekam medis terjaga kerahasiaannya
• Mendapatkan transparasi pelayanan
• Mendapatkan obat yang sesuai serta penjelasan dan aturan penggunaan obat
• Menyetujui dan menolak tindakan medis yang akan diberikan
• Memilih petugas medis jika memungkinkan
• Mendapatkan bukti pembayaran
• Mendapatkan tindaklanjut jika ada keluhan dalam pelayanan
• Menolak Pengobatan
• Menyampaikan keluhan atau saran melalui 
  • Kotak saran
  • Telepon ke nomor : (0274) 554805
  • WhatsApp : WA Puskesmas Danurejan 1
  • E-mail : puskdn1@jogjakota.com
  • Langsung melalui petugas unit terkait
  • Melalui Jogja Smart Service (JSS)

Kewajiban Pasien :

• Menunjukkan persyaratan pendaftaran 
  • Kartu Tanda Berobat 
  • Kartu Identitas (KTP/C1/SIM)
  • Kartu jaminan kesehatan yang dimiliki (ASKES/JKN/Jamkesmas/Jamkesda/Jamkesta) Asli
• Antri sesuai nomor antrian kecuali pasien gawat darurat
• Membayar biaya sesuai dengan peraturan daerah yang berlaku berdasarkan jenis pelayanan yang diterima (apabila tidak mempunyai jaminan kesehatan yang berlaku di Puskesmas Danurejan I)
• Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya 
• Mematuhi nasehat dan petunjuk tenaga kesehatan di Puskesmas
• Mematuhi peraturan yang berlaku dalam proses rawat jalan dan rujukan
• Menjaga Kebersihan dan ketenangan selama pelayanan
• Tidak merook, meludah, membuang ingus dan dahak di lingkungan puskesmas
• Membuang sampah Medis (Masker, Kapas bekas cabuan gigi / tindakan medis lain) dan Sampah Non-Medis (kertas, plastik, bungkus makanan) pada tempat sampah yang telah disediakan